Definition
維護與運營服務確保網站、系統和SaaS平臺在釋出後的穩定性、安全性和持續改進。BCROSSB作為整體服務方法的一部分，提供持續監控、效能最佳化、安全更新、錯誤修復和轉化率改進。
BCROSSB的運維服務確保網站和系統不會上線後停滯，而是隨著業務增長持續改進。提供24/7監控、安全更新、效能最佳化、諮詢處理、定期改進建議。特別適合沒有專屬IT人員的中小企業。
對系統穩定執行感到不安，或希望降低安全事件風險時最為適合。
BCROSSB的數位化系統運維保障服務確保企業網站、核心業務系統和SaaS產品的長期穩定可靠執行，提供7×24小時即時故障監控與快速響應恢復、系統性能持續最佳化調優、安全漏洞及時修復與防護升級，以及基於使用者行為分析和A/B測試的持續轉化率改善建議。
| 階段 | 目的 | 客戶準備 | BCROSSB職責 | 交付物 | 週期 |
|---|---|---|---|---|---|
| 初始診斷 | 瞭解當前系統狀態 | 提供系統配置資訊 | 效能和安全性診斷 | 診斷報告 | 1~2周 |
| 運維設計 | 制定監控和響應規則 | 確認聯絡架構 | SLA定義和監控設定 | 運維設計文件 | 1周 |
| 定期運維 | 穩定執行和改進 | 指派運維人員 | 監控、報告、改進建議 | 月度報告 | 持續 |
| 改進實施 | 效能和功能改進 | 確認改進優先順序 | 改進的設計和實施 | 改進結果報告 | 按需 |
我們支援穩定運營、故障響應、效能最佳化、安全更新和轉化率改善。
實現網站、系統和 CRM
希望把本地化、AI 和自動化整合到一個計劃中的團隊
支援網站、業務系統和 SaaS 的維護、故障響應、效能、安全和轉化改善。
支援網站、業務系統和 SaaS 的維護、故障響應、效能、安全和轉化改善。
我們支援穩定運營、故障響應、效能最佳化、安全更新和轉化率改善。
| 比較專案 | 公司內部運維 | 僅託管 | BCROSSB |
|---|---|---|---|
| 監控體系 | 依賴人員 | 僅基礎設施 | 包含應用程式監控 |
| 安全響應 | 難以跟上 | 有限 | 定期更新和漏洞響應 |
| 改進建議 | 無 | 無 | 基於KPI的定期建議 |
| 故障響應 | 非工作時間困難 | 僅合同範圍 | 基於優先順序的響應 |
| 成本 | 人工成本變動 | 固定費用 | 固定加按量的透明體系 |