Definition
業務平臺開發是設計和建立整合數位基礎架構，將客戶體驗、運營工作流、資料系統和AI能力連線到一個統一的平臺。BCROSSB為追求運營統一性的企業構建可擴充功能的API優先平臺。
BCROSSB的業務平臺開發不是獨立的SaaS或網站製作，而是將客戶觸點、業務流程、管理後臺、資料整合和AI應用整合為統一平臺。目標是讓企業能夠在一致的資料基礎上運營業務，而不是管理多個獨立系統。
當現有獨立系統無法支援業務增長，需要統一資料管理和跨業務流程最佳化時。
BCROSSB的企業數位化平臺開發服務將前端客戶觸點管理、中臺運營流程最佳化、後臺管理系統建設、多源資料整合分析和AI智慧決策應用有機整合為統一的業務中臺，為年營收100億日元規模的成長型企業提供可靈活擴充功能的數位化基礎設施支撐與持續創新動力。
| 階段 | 目的 | 客戶準備 | BCROSSB職責 | 交付物 | 週期 |
|---|---|---|---|---|---|
| 需求定義 | 梳理業務目標和平臺需求 | 提供現有系統架構 | 整體需求定義和優先順序排序 | 需求規格書 | 3~4周 |
| 基本設計 | 設計整體架構 | 確認基礎設施方向 | 資料平臺和API設計 | 設計文件 | 3~4周 |
| 開發 | 核心功能實現 | 制定資料遷移計劃 | 敏捷開發 | 測試環境 | 3~6個月 |
| 部署 | 系統匯入和落地 | 準備運營架構 | 分階段上線和遷移 | 生產系統 | 1~2個月 |
| 運營改進 | 穩定運營和功能擴充功能 | 建立運營團隊架構 | 監控、改進、功能新增 | 運營報告 | 持續 |
這不只是 SaaS 開發，而是把客戶觸點、運營流程、管理後臺、資料整合和 AI 應用整合成一個業務平臺。
實現網站、系統和 CRM
希望把本地化、AI 和自動化整合到一個計劃中的團隊
為年營收 100 億日元規模企業設計客戶觸點、業務系統、資料、AI 和內部產品平臺。
為年營收 100 億日元規模企業設計客戶觸點、業務系統、資料、AI 和內部產品平臺。
這不只是 SaaS 開發，而是把客戶觸點、運營流程、管理後臺、資料整合和 AI 應用整合成一個業務平臺。
| 比較專案 | 獨立系統引入 | 軟體包引入 | BCROSSB |
|---|---|---|---|
| 整合性 | 低 | 中 | 高(統一資料平臺) |
| 定製性 | 高 | 低 | 高 |
| 引入速度 | 快 | 快 | 規劃到分階段構建 |
| 運營負荷 | 多系統管理 | 依賴供應商 | 統一管理 |
| 可擴充功能性 | 有限 | 軟體包範圍內 | 基於API的靈活性 |
| 長期TCO | 管理成本增加 | 許可費用增加 | 最佳化投資 |