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客戶溝通

StayJP — 全天候客戶禮賓服務

將首次客戶轉變為忠實回頭客的全天候多語言支援。

申請諮詢
5分鐘內
平均響應時間
4.8★
溝通評分
6
支援語言
24/7
覆蓋時間
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服務概述

StayJP的禮賓服務提供卓越的全天候多語言客戶溝通。從到達前指引到住宿期間的支援和退房後的跟進,我們的團隊確保每位客戶在整個旅程中感受到關懷和支援。我們管理所有溝通渠道,包括聊天、電子郵件、電話和OTA訊息平臺。

禮賓服務

🌍

多語言支援

日語、英語、韓語、中文等母語級多語言支援。為國際客戶消除語言障礙。

💬

多渠道管理

Airbnb、Booking.com、電子郵件、電話和直接預訂的統一收件箱。全平臺一致響應。

🤝

自動入住指引

到達指引、門鎖密碼和歡迎資訊自動傳送。客戶在到達前獲得所需一切。

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緊急支援

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01
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預訂確認

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預訂時自動傳送含入住資訊的歡迎資訊。

02
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到達前

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分享詳細指引、當地推薦和交通訊息。

03
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住宿期間支援

住宿期間支援

24小時解答問題、處理請求和解決問題。

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離店後跟進

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