StayJP의 컨시어지 서비스는 탁월한 24/7 다국어 게스트 커뮤니케이션을 제공합니다. 도착 전 안내부터 투숙 중 지원, 체크아웃 후 후속 관리까지, 모든 게스트가 소중히 대우받는다고 느끼는 경험을 선사합니다. 채팅, 이메일, 전화, OTA 메시징 등 모든 커뮤니케이션 채널을 통합 관리합니다.
일본어, 영어, 한국어, 중국어 등 원어민 수준의 다국어 대응. 해외 게스트에게 언어 장벽 없는 서비스.
Airbnb, Booking.com, 이메일, 전화, 직접 예약 통합 받은 편지함. 모든 플랫폼에서 일관된 응답.
도착 안내, 도어 코드, 환영 메시지 자동 전송. 게스트는 도착 전 필요한 모든 정보를 받습니다.
긴급 문제 대응 24시간 에스컬레이션. 게스트 문제를 신속히 해결하여 숙소와 평판을 보호합니다.
예약 시 체크인 정보가 포함된 자동 환영 메시지 전송.
상세 안내, 지역 추천 정보, 액세스 정보 공유.
질문, 요청, 문제 해결을 위한 24시간 대응.
체크아웃 안내, 리뷰 요청, 피드백 수집.
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