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보도자료

mobiAI와 BCROSSB, 숙박시설 운영 효율화를 위한 업무 제휴 시작

~AI 기술과 현장 노하우의 융합으로 인력 부족 해소와 운영 프로세스 최적화를 실현~

게재일: 2026년 4월 16일제공처: PR TIMES
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본 제휴의 핵심 포인트

🤝

AI × 운영 노하우의 융합

mobiAI의 고도 AI 기술(비전 AI, NLP, RPA)과 BCROSSB의 풍부한 숙박시설 운영 경험을 결합하여 현장에 최적화된 차세대 운영 모델을 구축합니다.

🏗️

「업무 재설계」를 통한 과제 해결

단순한 인력 절감이 아닌, 테크놀로지에 의한 업무 프로세스 자체의 재설계(Re-design)를 추진하여 만성적인 인력 부족과 인건비 상승이라는 경영 과제에 근본적으로 접근합니다.

🎯

4개 중점 영역에서 운영 효율 극대화

AI 컨시어지, 비전 AI 청소 검수, RPA 사무 자동화, 데이터 기반 다이내믹 프라이싱의 4개 영역에서 기술 협력을 시작합니다.

🏆

일본 숙박업계의 새로운 운영 기준 제시

양사의 지식을 결집하고 실증 실험(PoC)과 개선을 반복하여 일본 숙박업계의 새로운 운영 스탠다드 확립을 목표로 합니다.

제휴의 배경과 목적

현재 일본 숙박업계는 인바운드 수요의 급속한 회복으로 활황을 보이는 한편, 현장에서는 심각한 노동력 부족과 인건비 상승이 매우 중요한 경영 과제로 대두되고 있습니다. 양사는 이 과제에 대해 단순한 인력 절감에 그치지 않는, 테크놀로지에 의한 「업무의 재설계(Re-design)」가 필요하다는 인식에서 일치했습니다. 본 제휴에서는 mobiAI의 최첨단 솔루션을 BCROSSB의 실제 운영 체제에 접목하고, 실증 실험(PoC)과 개선을 반복함으로써 현장에 최적화된 「차세대 숙박 운영 모델」의 구축을 최우선 목표로 하고 있습니다.

4가지 중점 추진 과제

1

AI 컨시어지 다국어 응대 지원

객실 데이터와 연동된 AI 챗봇을 도입하여 게스트에게 신속한 응대를 실현, 직원 부담 경감과 고객 만족도 향상을 동시에 도모합니다.

2

비전 AI를 활용한 청소 품질 자동 검수

AI 이미지 분석 기술을 청소 검수 프로세스에 시범 도입하여 육안 확인 작업을 효율화하고 서비스 품질의 균일화를 추진합니다.

3

백오피스 업무 자동화 (RPA)

숙박자 명부 관리나 행정 보고 등 정형 사무 작업을 자동화하여 현장 직원이 접객 서비스에 전념할 수 있는 환경을 조성합니다.

4

데이터 기반 판매 전략 최적화

시장 동향을 실시간으로 반영한 다이내믹 프라이싱의 정밀도를 높여 시설 수익 극대화를 지원합니다.

양사 대표 코멘트

“「일본 시장의 특성을 깊이 이해하고 현장 운영에 강점을 가진 BCROSSB를 파트너로 맞이하여 당사의 AI 기술을 실제 현장에서 연마할 수 있게 되어 매우 영광으로 생각합니다. 과도한 자동화를 강요하는 것이 아니라 현장의 분들이 진정으로 필요로 하는 「따뜻함이 있는 효율화」를 함께 만들어 나가고자 합니다。」”

mobiAI 주식회사

“「mobiAI의 탁월한 기술력과 당사의 현장 노하우를 결합함으로써 건물 소유주분께 그 어느 때보다 높은 부가가치를 제공할 수 있다고 확신합니다. 이번 협력을 통해 일본 숙박업계의 새로운 운영 스탠다드를 제시할 수 있도록 매진하겠습니다。」”

주식회사 BCROSSB

기업 정보

B

주식회사 BCROSSB

호텔·료칸·민박 운영 대행 스페셜리스트. 데이터에 기반한 정밀한 관리 체계와 자사 브랜드 'StayJP'를 통한 고품질 서비스로 숙박 자산의 수익 극대화를 지원.

M

mobiAI 주식회사

B2B 영역에 특화된 AI 솔루션 기업. 비전 AI, 자연어 처리(NLP), RPA 기술을 중심으로 기업의 DX 지원 및 업무 최적화 솔루션을 제공.

숙박시설 운영 효율화에 관한 문의는 아래 링크에서 받고 있습니다

StayJP 공식 사이트 바로가기

※게재된 정보는 발표일 현재의 것입니다. 최신 정보와 다를 수 있으므로 양해 부탁드립니다.

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