～物件 운영 품질의 지속적 개선이 높은 평가로 이어져 가동률･매출의 안정적 성장을 견인～
전物件 평균 종합 만족도 4.8 달성. 전년 대비 +0.15포인트 향상을 기록했으며 업계 평균을 크게 웃도는 높은 수준을 유지하고 있습니다.
객실 청결도 평가는 4.9로 가장 높은 평가를 획득. 철저한 청소 관리 체제와 정기적인 품질 감사의 성과가 명확히 나타나고 있습니다.
게스트와의 사전･투숙 중･사후 커뮤니케이션 평가는 4.8. 다국어 대응과 신속한 응답 체제가 높은 평가를 받고 있습니다.
전物件 평균 재방문율이 38%에 도달. 특히 청소 품질과 커뮤니케이션 평가가 높은物件에서 높은 재방문율을 기록했습니다.
전物件에서 통일된 청소 체크리스트와 전문 업체에 의한 정기 메인터넌스로 청결도 4.9 달성. 이 항목은 가장 높은 평가를 받고 있으며 운영 품질의 핵심입니다.
일본어･영어･중국어･한국어･스페인어 5개 언어 대응과 평균 응답 시간 2시간 이내를 실현하는 체제가 높은 평가로 이어졌습니다.
입지와 객실 유형에 따라 운영 접근 방식을 최적화하여 도시형과 리조트형物件의 상이한 게스트 니즈에 세심하게 대응한 결과 위치 평가도 4.7로 높은 수준을 유지하고 있습니다.
호텔･료칸･민박의 운영 대행 서비스를 전개합니다. 자체 브랜드 'StayJP'를 통해 데이터에 기반한 치밀한 관리 체제와 세심한 운영 서비스를 제공하며, 숙박 자산의 수익 극대화와 게스트 만족도 향상을 지원하고 있습니다.
BCROSSB의 운영 서비스에 관한 자세한 정보나 자산 운영 효율화에 관한 상담은 StayJP 공식 사이트에서 부담 없이 문의해 주십시오.
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향후 개선 계획